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电子支付产品群服务条款
IC卡机具服务条款：
1、 本公司IC卡机具除手机电池、充电器外，整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
2、 服务方式为送修服务。
3、 本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
4、 全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
产品保修凭证及保修期计算：
产品的有效保修凭证含：
1．《产品保修册》。
2．本机的有效购机发票（有效购机发票指正规的带有税务局印章的商业销售发票）。
产品保修期的计算有以下两种方式：
1、
产品保修期由购机日期起算——当客户同时提供产品保修册及本机有效的购机发票为保修凭证时，产品保修期由开票（购机发票）日期起算。
2、产品保修期由产品出厂之日起3个月后起算——产品出厂之日以本公司提供为准。
服务须知
1、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用产品而发生的故障，可依据国家的“三包”规定予以维修、更换、退货；在产品保修期内，可依据本保修卡条款在我司客户服务中心享受无偿维修服务。
2、保修期内，正常状态下使用本产品发生故障时，请将机器和有效保修凭证一同送往我司就近的客户服务中心，享受我司客户服务中心提供的保修服务（运输费用由客户承担）。具体联系信息详见《福建联迪商用设备有限公司客户服务中心指南》。
3、当您有技术问题需要咨询时，请拨打就近的客户服务中心电话，或拨打技术服务热线：0591-88077077。
4、当您想了解有关联迪产品的详细情况，或想查看最新的技术问答集时，请访问：www.landicorp.com。
5、以下情况不属于三包和保修范畴，客户服务中心将提供有偿维修服务，具体有偿服务收费标准请向当地客户服务中心咨询：
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒等）而造成的故障。
◎ 消耗品损耗（如色带盒、色带芯等）。
POS产品服务条款
1、 本公司POS产品除色带、电池外的所有部件，整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）三年。
2、
电池三包有效期三个月，保修期（含“三包有效期”）一年。
3、 服务方式为送修服务。
4、 本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
5、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
产品保修凭证及保修期计算：
产品的有效保修凭证含：
1．《产品保修册》。
2．本机的有效购机发票（有效购机发票指正规的带有税务局印章的商业销售发票）。
产品保修期的计算有以下两种方式：
1、
产品保修期由购机日期起算——当客户同时提供产品保修册及本机有效的购机发票为保修凭证时，产品保修期由开票（购机发票）日期起算。
2、产品保修期由产品出厂之日起3个月后起算——产品出厂之日以本公司提供为准。
服务须知
1、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用产品而发生的故障，可依据国家的“三包”规定予以维修、更换、退货；在产品保修期内，可依据本保修卡条款在我司客户服务中心享受无偿维修服务。
2、保修期内，正常状态下使用本产品发生故障时，请将机器和有效保修凭证一同送往我司就近的客户服务中心，享受我司客户服务中心提供的保修服务（运输费用由客户承担）。具体联系信息详见《福建联迪商用设备有限公司客户服务中心指南》。
3、当您有技术问题需要咨询时，请拨打就近的客户服务中心电话，或拨打技术服务热线：0591-88077077。
4、当您想了解有关联迪产品的详细情况，或想查看最新的技术问答集时，请访问：www.landicorp.com。
5、以下情况不属于三包和保修范畴，客户服务中心将提供有偿维修服务，具体有偿服务收费标准请向当地客户服务中心咨询：
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒等）而造成的故障。
◎ 消耗品损耗（如色带盒、色带芯等）。
6、如果您对我们的服务质量不满意时，请您速速拨打服务质量投诉热线：0591-88077333，我们将以最快的速度给您一个满意的答复。
TCR收款机服务条款
1、
本公司收款机系列产品范围包括普通商业收款机、税控收款机、收款机衍生产品以及收款机相关外围产品（包括外挂式税控器、票据打印机等），这些产品除耗材（色带、打印纸）及随机附件（钥匙、钱箱等）外，整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
2、
服务方式为送修服务。
3、
本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
4、 全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
产品保修凭证及保修期计算：
产品的有效保修凭证含：
1．《产品保修册》。
2．本机的有效购机发票（有效购机发票指正规的带有税务局印章的商业销售发票）。
产品保修期的计算有以下两种方式：
1、
产品保修期由购机日期起算——当客户同时提供产品保修册及本机有效的购机发票为保修凭证时，产品保修期由开票（购机发票）日期起算。
2、产品保修期由产品出厂之日起3个月后起算——产品出厂之日以本公司提供为准。
服务须知
1、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用产品而发生的故障，可依据国家的“三包”规定予以维修、更换、退货；在产品保修期内，可依据本保修卡条款在我司客户服务中心享受无偿维修服务。
2、保修期内，正常状态下使用本产品发生故障时，请将机器和有效保修凭证一同送往我司就近的客户服务中心，享受我司客户服务中心提供的保修服务（运输费用由客户承担）。具体联系信息详见《福建联迪商用设备有限公司客户服务中心指南》。
3、当您有技术问题需要咨询时，请拨打就近的客户服务中心电话，或拨打技术服务热线：0591-88077077。
4、当您想了解有关联迪产品的详细情况，或想查看最新的技术问答集时，请访问：www.landicorp.com。
5、以下情况不属于三包和保修范畴，客户服务中心将提供有偿维修服务，具体有偿服务收费标准请向当地客户服务中心咨询：
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎
因电压异常、使用环境不符合产品使用要求或者异物（铁质物、液体等）进入设备而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒等）而造成的故障、损伤。
◎ 消耗品损耗（如色带盒、色带芯等）。
6、如果您对我们的服务质量不满意时，请您速速拨打服务质量投诉热线：0591-88077333，我们将以最快的速度给您一个满意的答复。
自助产品服务条款
1、
本公司自助产品除打印机耗材及易损件外的所有部件，整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
2、
服务方式为送修服务。
3、 本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
4、 全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
产品保修凭证及保修期计算：
产品的有效保修凭证含：
1．《产品保修册》。
2．本机的有效购机发票（有效购机发票指正规的带有税务局印章的商业销售发票）。
产品保修期的计算有以下两种方式：
1、
产品保修期由购机日期起算——当客户同时提供产品保修册及本机有效的购机发票为保修凭证时，产品保修期由开票（购机发票）日期起算。
2、产品保修期由产品出厂之日起3个月后起算——产品出厂之日以本公司提供为准。
服务须知
1、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用产品而发生的故障，可依据国家的“三包”规定予以维修、更换、退货；在产品保修期内，可依据本保修卡条款在我司客户服务中心享受无偿维修服务。
2、保修期内，正常状态下使用本产品发生故障时，请将机器和有效保修凭证一同送往我司就近的客户服务中心，享受我司客户服务中心提供的保修服务（运输费用由客户承担）。具体联系信息详见《福建联迪商用设备有限公司客户服务中心指南》。
3、当您有技术问题需要咨询时，请拨打就近的客户服务中心电话，或拨打技术服务热线：0591-88077077。
4、当您想了解有关联迪产品的详细情况，或想查看最新的技术问答集时，请访问：www.landicorp.com。
5、以下情况不属于三包和保修范畴，客户服务中心将提供有偿维修服务，具体有偿服务收费标准请向当地客户服务中心咨询：
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒等）而造成的故障、损伤。
◎ 消耗品损耗（如色带盒、色带芯等）。
6、如果您对我们的服务质量不满意时，请您速速拨打服务质量投诉热线：0591-88077333，我们将以最快的速度给您一个满意的答复。
通信产品群服务条款：
1、 WM系列无线通信产品（含电源），整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
2、 RE系列以太网转换器产品（含电源），整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
3、
金融通信系列产品（X.25分组猫Epad-100,支付网关Eway-100/200等），整机三包有效期一年，保修期（含“三包有效期”）一年。
4、 服务方式为送修服务。
5、 本产品终止生产后三年内，保证继续提供该产品的相关服务。
6、
全国联保。
说明：以上产品服务条款与购机合同冲突时按照合同执行。
产品保修凭证及保修期计算：
产品的有效保修凭证含：
1．《产品保修册》。
2．本机的有效购机发票（有效购机发票指正规的带有税务局印章的商业销售发票）。
产品保修期的计算有以下两种方式：
1、
产品保修期由购机日期起算——当客户同时提供产品保修册及本机有效的购机发票为保修凭证时，产品保修期由开票（购机发票）日期起算。
2、产品保修期由产品出厂之日起3个月后起算——产品出厂之日以本公司提供为准。
服务须知
1、在产品“三包”有效期内，正常状态下使用产品而发生的故障，可依据国家的“三包”规定予以维修、更换、退货；在产品保修期内，可依据本保修卡条款在我司客户服务中心享受无偿维修服务。
2、保修期内，正常状态下使用本产品发生故障时，请将机器和有效保修凭证一同送往我司就近的客户服务中心，享受我司客户服务中心提供的保修服务（运输费用由客户承担）。具体联系信息详见《福建联迪商用设备有限公司客户服务中心指南》。
3、当您有技术问题需要咨询时，请拨打就近的客户服务中心电话，或拨打技术服务热线：0591-88077077。
4、当您想了解有关联迪产品的详细情况，或想查看最新的技术问答集时，请访问：www.landicorp.com。
5、以下情况不属于三包和保修范畴，客户服务中心将提供有偿维修服务，具体有偿服务收费标准请向当地客户服务中心咨询：
◎ 若未能出示或所出示之产品保修凭证与产品不符或有虚假记录时。
◎ 产品或其部件已超出免费保修期。
◎ 因电压异常、使用环境不当而导致的故障。
◎ 因带电热拔插等误操作而引起的故障。
◎ 在运输、搬卸过程中由购买方造成的故障。
◎ 未经厂家授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障。
◎ 由于未能按操作手册上所写的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障。
◎ 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾、雷击等）原因造成的故障。
◎ 因使用非厂家认可的耗材（如色带芯、色带盒等）而造成的故障、损伤。
◎ 消耗品损耗（如色带盒、色带芯等）。
6、如果您对我们的服务质量不满意时，请您速速拨打服务质量投诉热线：0591-88077333，我们将以最快的速度给您一个满意的答复。
特别声明
1.
由经销商配置的部件出现故障时，不在我司承诺的保修范围，请与经销商联系解决。
2.
我司提供的保修服务仅限于保修手册所承诺的范围，经销商承诺的超出保修手册的
附加承诺由经销商自行兑现。
3.
以上条款如与国家法律冲突，以国家法律为准。
注：
以上内容与购机合同冲突时按照合同条款执行。福建联迪商用设备有限公司对以上内容保留最终解释权。
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